Reposição de Peças e Componentes

Caso seu jogo apresente peças danificadas, erro de impressão ou ausência de componentes, não se preocupe! Veja como funciona o nosso suporte:

- Suporte e Orientação: A Playeasy prestará todo o suporte necessário, realizando a orientação adequada para a abertura do atendimento diretamente junto à Editora Responsável, por meio de seus respectivos canais de SAC.

- Procedimento das Editoras: O preenchimento do formulário oficial da editora é necessário para viabilizar a reposição de peças ou o ressarcimento. Esta é a forma mais ágil de garantir que você receba o componente exato para o seu jogo.

- Acompanhamento: Acompanharemos o processo junto a você sempre que necessário, garantindo que o atendimento seja concluído com satisfação.

Para sua conveniência, escolha a editora do seu jogo abaixo para abrir o formulário de suporte. Dica: tenha em mãos fotos do defeito e o anexo da nota fiscal!